സേവനവകാശ നിയമം
HTML
കേരള സംസ്ഥാന സേവനാവകാശ നിയമം, 2012
സേവനാവകാശ നിയമം – ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത്
പൊതുജനങ്ങൾക്ക് സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ സമയബന്ധിതവും സുതാര്യവുമായി ലഭ്യമാക്കുന്നതിനായി നടപ്പിലാക്കിയ നിയമമാണിത്. നിശ്ചിത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ പഞ്ചായത്തിൽ നിന്നുള്ള അർഹമായ സേവനങ്ങൾ ഓരോ പൗരനും ഉറപ്പാക്കാൻ തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരാണ്.
പ്രധാന ലക്ഷ്യങ്ങൾ
- പൊതുജനങ്ങൾക്ക് സമയബന്ധിത സേവന വിതരണം ഉറപ്പാക്കുക
- ഓഫീസുകളിലെ അനാവശ്യ കാലതാമസങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി ഒഴിവാക്കുക
- സുതാര്യതയും ഉത്തരവാദിത്തവുമുള്ള ഭരണസംവിധാനം ഉറപ്പാക്കുക
- പരാതികൾക്കും അപ്പീൽ നടപടികൾക്കും കൃത്യമായ വഴി ഒരുക്കുക
പൗരന്റെ അവകാശങ്ങൾ
- സേവനത്തിന് അപേക്ഷ സമർപ്പിച്ചാൽ കൈപ്പറ്റ് രസീത് ലഭിക്കാനുള്ള അവകാശം
- നിർദ്ദിഷ്ട സമയപരിധിക്കുള്ളിൽത്തന്നെ സേവനം ലഭ്യമാകാനുള്ള അവകാശം
- അപേക്ഷ നിരസിക്കപ്പെടുന്ന പക്ഷം കാരണം രേഖാമൂലം അറിയാനുള്ള അവകാശം
- സേവനം വൈകുകയോ നിരസിക്കപ്പെടുകയോ ചെയ്താൽ അപ്പീൽ നൽകാനുള്ള അവകാശം
അപ്പീൽ പരിഹാര സംവിധാനം
ഘട്ടം 1
ഒന്നാം അപ്പീൽ
നിശ്ചിത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ സേവനം ലഭിക്കാതിരിക്കുകയോ അപേക്ഷ നിരസിക്കപ്പെടുകയോ ചെയ്താൽ ബന്ധപ്പെട്ട ഒന്നാം അപ്പീൽ അധികാരിക്ക് പരാതി സമർപ്പിക്കാം.
ഘട്ടം 2
രണ്ടാം അപ്പീൽ
ഒന്നാം അപ്പീലിലെ തീരുമാനത്തിൽ തൃപ്തരല്ലെങ്കിലോ നിശ്ചിത സമയത്തിനകം തീർപ്പുകൽപ്പിച്ചില്ലെങ്കിലോ ഉയർന്ന അധികാരിക്ക് രണ്ടാം അപ്പീൽ നൽകാവുന്നതാണ്.
പ്രധാന ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങൾ
K-SMART Portal
തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ ഏകീകൃത ഓൺലൈൻ സേവന പോർട്ടൽ. സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ, ലൈസൻസുകൾ, പെർമിറ്റുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് വിരൽത്തുമ്പിൽ അപേക്ഷിക്കാം.
Information Kerala Mission
തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ ശാക്തീകരണവും ഇ-ഗവേണൻസ് ആപ്ലിക്കേഷനുകളും ഏകോപിപ്പിക്കുന്ന ഔദ്യോഗിക ഏജൻസി.
LSGD Kerala
കേരള തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പിന്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ്. സർക്കാർ ഉത്തരവുകൾ, നയങ്ങൾ, വികസന പദ്ധതികൾ എന്നിവ ലഭ്യമാണ്.